Política de privacidade

Quem trata os dados

Esta página é de Caroline Oliveira Villela, psicóloga clínica, CRP 04/79921, com consultório na Av. Prudente de Morais, 287, Sala 1309, Bairro Santo Antônio, Belo Horizonte, MG. Qualquer pedido sobre dados pessoais pode ser feito pelo email psi.carolinevillela@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 97230 1226.

Quais dados são coletados

Coletamos apenas o necessário para entender como a página é usada e para responder a quem quer agendar um atendimento:

• Dados de navegação. Páginas vistas, seções que aparecem na tela, cliques nos botões, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador. São dados agregados, usados para medir o que funciona na página.
• Dados que você envia. Nome, telefone e email, quando você preenche o formulário de agendamento, e o que você escrever quando abre uma conversa pelo WhatsApp.

Para que servem

Os dados de navegação servem para melhorar a página. Os dados que você envia servem apenas para responder ao seu pedido, combinar horário e dar continuidade ao atendimento. Nada é vendido, alugado ou cedido a terceiros com finalidade comercial.

Sigilo profissional

Esta página não pede informações sobre a sua saúde. O que você compartilhar durante o atendimento é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e não passa por esta página.

Base legal

O tratamento se apoia na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709 de 2018, principalmente no legítimo interesse para a medição de uso da página e no atendimento a pedido do titular quando você entra em contato.

Serviços usados pela página

A medição de visitas é feita por um painel próprio, hospedado em metricas.arthurbarreto.com. Ele guarda um identificador anônimo da visita para não contar a mesma pessoa duas vezes.

O formulário de agendamento é entregue por email com o serviço FormSubmit. A página também usa a tag do Google Ads, que mede se uma visita vinda de anúncio chegou a pedir agendamento, e um mapa do Google Maps para mostrar o endereço do consultório. Esses serviços do Google podem usar cookies próprios, conforme a política do Google. Você pode bloquear esses recursos no navegador sem perder nada do conteúdo da página.

Por quanto tempo ficam guardados

Dados de navegação ficam por até 24 meses. Dados de contato ficam enquanto durar o atendimento e pelo prazo que as normas da profissão e a lei exigem para a guarda de registros, ou até você pedir a exclusão, quando a lei permitir.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso aos dados, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão do que guardamos sobre você. O pedido vai para psi.carolinevillela@gmail.com e é respondido em até 15 dias.

Segurança

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada e ficam em serviços com acesso restrito. Se acontecer qualquer incidente que possa gerar risco, avisamos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Vale sempre a versão publicada nesta página.